FAQ

• Pourquoi utiliser le Keytrade ID ?
  
• Comment fonctionne le Keytrade ID ?
  
• Comment activer mon Keytrade ID ?
  

  Vous allez sur notre site web www.keytrade.com et choisissez accès client. Là, vous insérez votre logon (nom d’utilisateur) et mot de passe d’accès et vous arriverez sur un écran où vous devez d’abord introduire votre numéro de série. Ce numéro de série se trouve au dos de votre Keytrade ID. Il se peut que le numéro de série soit déjà indiqué. Dans ce cas, vous devez simplement vérifier s’il correspond à celui inscrit au dos de votre Keytrade ID.
  
  Si le numéro de série est le même que celui qui se trouve au dos de votre Keytrade ID, alors vous devez simplement donner le code unique du Keytrade ID que vous pouvez retrouver sur l’écran de votre Keytrade ID.
  
  Vous n’avez plus qu’à cliquer pour finaliser l’activation.

• Comment me logger avec mon Keytrade ID ?
  
• Est-ce que le code de confirmation est encore nécessaire ?
  
• Pourquoi le code unique sur l’écran du Keytrade ID est-il limité en temps ?
  
• Comment puis-je savoir si le Keytrade ID est prévu pour mon compte ?
  
• Comment puis-je savoir si l’activation de mon Keytrade ID a réussi ?
  
• J’ai reçu plusieurs Keytrade ID, que dois-je faire ?
  
• Comment puis-je bloquer mon Keytrade ID ?
  
• Pourquoi devrais-je bloquer mon Keytrade ID ?
  
• Que dois-je faire si mon Keytrade ID ne donne pas les codes sur l’écran ?
  
• Comment puis-je commander un nouveau Keytrade ID ?
  
• Que dois-je faire si mon Keytrade ID est perdu, défectueux ou volé ?
  
• Combien coûte un Keytrade ID ?
  
• Ca prend combien de temps pour recevoir un nouveau Keytrade ID ?
  
• Différence entre E-ID et un Keytrade ID?