FAQ

• Pourquoi utiliser le Keytrade ID ?
  
• Comment fonctionne le Keytrade ID ?
  
• Comment activer mon Keytrade ID ?
  
• Comment me logger avec mon Keytrade ID ?
  
• Est-ce que le code de confirmation est encore nécessaire ?
  
• Pourquoi le code unique sur l’écran du Keytrade ID est-il limité en temps ?
  
• Comment puis-je savoir si le Keytrade ID est prévu pour mon compte ?
  
• Comment puis-je savoir si l’activation de mon Keytrade ID a réussi ?
  

  Si vous avez suivi les étapes pour activer votre Keytrade ID, vous allez recevoir un message de confirmation sur l’écran de votre ordinateur.
  
  Si le message mentionne que l’activation n’a pas réussi, vous devez réessayer ou prendre contact avec notre Helpdesk. Vous pouvez prendre contact avec notre Helpdesk au +32 (0)2 / 679 90 00 ou par e-mail à info@keytradebank.com.

• J’ai reçu plusieurs Keytrade ID, que dois-je faire ?
  
• Comment puis-je bloquer mon Keytrade ID ?
  
• Pourquoi devrais-je bloquer mon Keytrade ID ?
  
• Que dois-je faire si mon Keytrade ID ne donne pas les codes sur l’écran ?
  
• Comment puis-je commander un nouveau Keytrade ID ?
  
• Que dois-je faire si mon Keytrade ID est perdu, défectueux ou volé ?
  
• Combien coûte un Keytrade ID ?
  
• Ca prend combien de temps pour recevoir un nouveau Keytrade ID ?
  
• Différence entre E-ID et un Keytrade ID?