Jobs

Helpdesk medewerker (M/V)

Keytrade Bank is een Belgische bank gespecialiseerd in online trading en banking. Wij geven real time toegang aan particuliere beleggers tot de belangrijkste Amerikaanse en Europese aandelen- en optiemarkten.
Keytrade Bank maakt deel uit van de groep Landbouwkrediet.

Keytrade Bank zoekt een dynamische teamplayer om haar Helpdesk te versterken.

Uw taak :
Efficiënt en snel hulp bieden aan onze cliënten :

  • De algemene vragen van onze cliënten beantwoorden
  • De problemen die de gebruikers van de Keytrade Bank website ondervinden correct identificeren
  • Uitleg geven betreffende de opening en het gebruik van een Keytrade rekening
  • In nauw overleg samenwerken met de IT afdeling voor de opvolging van complexe technische problemen
  • Een oplossing bieden aangepast aan de situatie
  • Beheren van de contacten zowel telefonisch als per e-mail
Profiel
U heeft :
  • Een diploma hoger onderwijs korte type
    of
    Een ervaring als Helpdesk operator in de financiële sector
  • Een basiskennis van beurs- en bank mechanismen
U bent :
  • Minstens tweetalig Nederlands - Frans, met een goede kennis van het Engels.
  • Bereid om 's avonds en op bepaalde feestdagen te werken
  • Spontaan en vlot aan de telefoon
  • Klantvriendelijk
  • Stressbestendig
  • Dynamisch en communicatief
  • Geduldig
  • Bereid om ICT toepassingen te leren gebruiken
Wij bieden u :
  • Een interessante en gevarieerde job binnen een snelgroeiende bank
  • Een loonpakket in verhouding met uw bevoegdheden
  • Een aangename werksfeer in een actieve Helpdesk team
  • Groeimogelijkheden voor uw loopbaan binnen de onbetwistbare leider van online trading in België, lid van één van de grootste Europese bankgroepen
Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging in de bankwereld, aarzel dan niet ons uw CV en motivatie mail te sturen naar hr@keytradebank.com.

<< Terug