FAQ

• Wat kost een zicht-, spaar- of effectenrekening mij ?
  
• Hoe kan ik geld komen afhalen ?
  
• Hoe vraag ik de Bancontact / Maestro / Proton kaart aan ?
  
• Hoe vraag ik een VISA kaart aan ?
  
• Wat moet ik doen wanneer m'n Bancontact of VISA-kaart verloren of gestolen is ?
  
• Kan ik mijn spaarrekening gebruiken om overschrijvingen uit te voeren ?
  
• Kan ik buitenlandse valuta aanvragen of wisselen ?
  
• Hoe wordt de interest op een spaarrekening berekend ?
  
• Welke interne overschrijvingen zijn mogelijk en hoelang duurt de uitvoering ervan ?
  
• Hoe kan ik een online spaarrekening openen ?
  
• Wie kan een spaarrekening openen ?
  
• Is er een minimumbedrag vereist om de spaarrekening te activeren ?
  
• Welke interest krijg ik op de online spaarrekening AZUR?
  
• Wanneer brengt het geld op de spaarrekening rente op ?
  
• Hoe plaats ik geld op mijn spaarrekening ?
  
• Hoe neem ik geld van mijn spaarrekening ?
  
• Zal Keytrade Bank haar hoge rente kunnen behouden ?
  
• Wat is het maximum bedrag aan interesten om vrijgesteld te worden van roerende voorheffing?
  
• Wat is het verschil tussen de aangroei- en de getrouwheidspremie ?
  
• Welke valutadata worden gehanteerd ?
  
• Waar kan ik mijn rekeninguittreksels vinden ?
  
• Wat is een domiciliëring?
• Hoe een domiciliëring uitvoeren?

  Eerst moet u cliënt bij Keytrade Bank zijn. Om een rekening bij Keytrade Bank te openen, klik cliquez hier.
  
  U bent reeds cliënt? Ga naar de beveiligde site van Keytrade Bank en klik op “Bank > domiciliëringen”.
  
  Om een nieuwe domiciliëring in te geven klik op "vraag een nieuwe domiciliëring aan". U krijgt nu de pagina waar u op naam en/of postcode de crediteur kan opzoeken. Klik op "zoeken" om het resultaat van uw zoekopdracht te bekomen. Klik op "selecteren" naast de gegevens van de crediteur die u zoekt.
  
  Om een domiciliëring te creëren, volg de stappen hieronder:

  1. Vul naam en adres in van de ondergetekende (naam op de fakturen-enkel indien verschillend van de rekeninghouder);
  2. De gegevens van de firma zijn reeds ingevuld;
  3. Vul de referentie in;
  4. Selecteer de rekening van dewelke het bedrag gedebiteerd mag worden;
  5. Druk vervolgens op "bekijken" om te controleren of de domiciliëring correct is en bevestig deze met uw bevestigingscode;
  6. Druk op "wijzigen" om een wijziging aan te brengen.
  7. Druk op "annuleren" indien u de overschrijving niet wenst uit te voeren.
  
  Als u moeilijkheden ondervindt, is onze Helpdesk tot uw beschikking aan het telefoonnummer 02/679 90 00.